Como configurar uma URA?
Willian Souza
Última atualização há 3 anos
Para configurar a URA, clique em Recursos e depois em URA.
Na próxima página, clique em Inserir nova ura.
Na próxima página, alguns campos obrigatórios deverão ser informados para que o ramal possa ser criado.
Nome:
Será o nome de cadastro da URA.
Número:
Número da URA (utilizado caso seja necessário transferir uma ligação para a URA novamente).
Áudio inicial:
Será o áudio a ser tocado quando seu cliente ligar para você. O áudio deverá ser previamente cadastrado na opção Arq. audio.
Repetições:
Quantas vezes a URA irá se repetir caso nenhuma opção seja selecionada.
Permite discagem direta a ramal:
Permite discar o número do ramal quando a ligação ainda estiver na URA.
Horário de funcionamento:
Configura um horário de funcionamento para o PABX, podendo configurar audios dentro e fora deste horário.
Ações da URA:
Digito: São as opções no teclado que serão configuradas;
Ação: Pra onde a URA será direcionada ao teclar o digito durante a URA;
Destino: Pra onde o cliente será direcionado ao teclar o digito na URA.